1. Правила знакомства и представления

2. Правила обращения

3. Общение

4. Правила приветствия

5. Искусство вести беседу

6. Телефонные разговоры

7. Нормы поведения на улице

8. В общественном транспорте

9. Во время путешествия

10. Женщинам о женщинах

11. Мужчинам о мужчинах

12. Некоторые денежные отношения

13. Ваш дом

14. Искусство делать подарки

15. Правила поведения за столом

Общение

     Сегодня, как и сто лет  назад,  поспешная  фамильярность  так  же
неприятна  многим  людям,  как  и  излишняя  назойливость.  Поэтому не
торопитесь переходить на "ты" с вашими новыми знакомыми.
     Обращением "ты"   можно   без   сомнения  пользоваться,  если  вы
беседуете с близким,  хорошо знакомым вам человеком,  в  неофициальной
обстановке.
     Твердых правил,  как можно перейти на "ты",  не  существует.  Это
зависит  от  многих  причин.  Инициатива  и  право  перехода  на  "ты"
принадлежит женщине и старшим по возрасту.
     К незнакомому человеку можно обратиться со словами:  "гражданин",
"господин", "девушка",   "молодой   человек"...   Честно   говоря,   в
сегодняшней  России  нет  устоявшейся  формы такого обращения.  И надо
признать,  что некоторые из названных слов  в  конкретных  случаях  не
совсем  удачны.  Потому  мы  часто  обращаемся  к незнакомому человеку
просто с фразой:  "извините..." или  "позвольте..."  или  "будьте  так
добры...".
     Не спешите  превратить  только  что  состоявшееся  знакомство   в
дружбу. Это может выглядеть назойливо.
     Избежать недоразумений в обращении с только  что  познакомившимся
человеком  позволяют визитные карточки.  В зарубежных странах визитные
карточки очень распространены.  Их размер и шрифт не  регламентируются
строгими правилами.
     Вручая кому-либо   свою   визитную   карточку,   вы   показываете
стремление поддерживать деловые и личные контакты и в будущем.