| |||||||||
| |||||||||
|
| ||||||||
введение ГЛАВА 1. личная безопасность ГЛАВА 2. действие в военное время ГЛАВА 3. выживание в природе ГЛАВА 4. компьютерная безопасность ГЛАВА 5. специальные навыки 1. методы поиска и вербовки информаторов 2. методы целенаправленного воздействия на человека 3. способы получения и оценки информации 4. обеспечение безопасности разведывательной работы 5. методы обеспечения результативного общения 5.1. теория и практика результативного общения 5.2. точность восприятия партнера по общению 5.3. нейролингвистическое проникновение в психику 6. тайники ГЛАВА 6. спецтехникаГЛАВА 7. средства связи ГЛАВА 8. здоровая жизнь ГЛАВА 9. правила этикета заключение приложения | ![]() | Раздел: Специальные навыки Методы обеспечения результативного общения Точность восприятия партнера по общению
Вводные положения
Люди как правило высказывают одно, а думают совсем другое,
поэтому очень важно понимать их истинное состояние.
При передаче информации лишь 7% от нее сообщается посредством
слов (вербально), процентов 30 выражается звучанием голоса
(тональностями, интонацией) и более 60% идет по прочим невербальным
(взгляд, жесты, мимика) каналам.
Для правильного понимания говорящего оценивать произносимое
желательно в неразрывной связи слов, речи, пантомимики и других
"сопроводителей" общения, доводя свое восприятие до некоторой
завершенности.
Испытываемые в душе эмоции люди обычно выражают:
- конвенциально (стандартно принятым в данной среде общения
способом);
- спонтанно (непроизвольно).
Когда партнер стремится не выдать то, как он относится к
сообщаемому, все может ограничиться простым конвенциальным
невербальным намеком, бывающим иной раз истинным, но чаще
дезориентирующим.
Люди нередко взвешивают свои слова и контролируют мимику, однако
человек способен следить одновременно не более чем за двумя - тремя из
всех рождаемых внутри реакций. Благодаря такой "утечке информации" при
наличии у вас соответствующих знаний и опыта имеется возможность
выявлять те чувства и стремления, которые объект предпочел бы утаить.
Непроизвольно возникающие у людей реакции сугубо индивидуальны и
хорошо читаются лишь при отменном знании партнера. Непонимание сего
момента способно привести к фатальному самообману в познании другого
человека.
Оценивая персональную экспрессию, в учет берут не только
врожденные различия, но и влияние традиций, воспитания, среды и общей
жизненной культуры.
Осознавать желательно как фоновое состояние (настроение)
индивида, так и его реакцию на некий появляющийся стимул (зондаж,
поступок, ситуацию).
Значительно отчетливее, чем у мужчин просматриваются
наличествующие эмоции у женщин, которые обычно (хотя и не всегда)
легко читаемы.
Успешность в сокрытии своих чувств зависит от натуры человека
(холерику это труднее, чем флегматику), сопутствующих обстоятельств
(затрагиваемости, неожиданности) и опыта воспринимающего.
При стимулировании личных чувств, для большей убедительности все
| |||||||
| Конфиденциальность | Copyright © 2007 Энциклопедия безопасности | |||||||||